Ruilen / Retourneren

Wij zullen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen terugnemen die gebruikt of gedragen zijn. Dit is ter beoordeling van Hardloopartikelen.nl. Retourzendingen dienen altijd vergezeld van de originele factuur in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Er mogen geen labels verwijderd zijn. De klant dient zorg te dragen voor een goede verpakking van de retourzending. Eventuele terugbetaling vindt binnen 14 dagen plaats.

Hardloopartikelen.nl houdt zich het recht voor om teruggezonden goederen te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.

-  Retourneren van goederen zonder opgave van reden:

Koopt u iets via internet, dan heeft u altijd een bedenktijd van 14 dagen. In die tijd kunt u het gekochte artikel zonder opgave van reden terugsturen. De portokosten voor het terugsturen van de artikelen dient u zelf te betalen. U dient het artikel altijd gefrankeerd naar ons terug te zenden. Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd. Indien onbeschadigd en ongedragen, vindt terugbetaling binnen 14 dagen plaats. 

-  Retourneren van goederen vanwege een niet door de klant veroorzaakte klacht:

Een ruiling vanwege een niet door de klant veroorzaakte klacht (schade aan het artikel of onjuist artikel) is gratis tot een bepaald maximum aan bezorgkosten. Door ons onjuist verzonden artikelen, incomplete zendingen en andere afwijkingen van uw opdracht dient u binnen 3 werkdagen na ontvangst per email te melden. Geef duidelijk aan wat er mis is, wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op en zullen u een duidelijke oplossing bieden. Indien de oorzaak bij Hardloopartikelen.nl ligt, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen.

-  Retourneren van goederen in geval van verkeerde maat:

Bestelde u een kledingsstuk en is de maat niet juist? Volgt u dan de volgende procedure: Stuur ons een email op info@hardloopartikelen.nl waarin u ons op de hoogte stelt van de reden van terugzending, om welk product het gaat en wat het bestelnummer is van het betreffende artikel.

Stuur het product binnen de 3 dagen (datum poststempel) ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug naar Hardloopartikelen.nl (zie contactgegevens voor het correcte adres). De kosten hiervoor zijn ten laste van de klant. Gelieve aan te geven welke de nieuwe maat is die u wenst. Indien op voorraad sturen wij u kosteloos een nieuwe maat op.

-  Ruilingen of retouren kunnen worden verzonden naar:

NND-van Vliet Beheer B.V.

Weverstedehof 33

3431 HS Nieuwegein

Nederland